[Udemy] Mike Pritula → Опыт кандидата: как улучшить, карта путешествия, AI (2025)
Чему вы научитесь:
- Спроектируете путь кандидата от первого касания до онбординга
- Настроите справедливый и прозрачный процесс отбора
- Обеспечите корректную, быструю и вовлечённую коммуникацию
- Внедрите принципы инклюзивности и Candidate Care
- Обучите интервьюеров качественному взаимодействию с кандидатами
- Используете AI-инструменты для автоматизации и персонализации
- Настроите сбор и анализ обратной связи от кандидатов
- Выстроите метрики: NPS, Time-to-Response, отзывчивость
- Интегрируете Candidate Experience в культуру компании
- Опыт участия в подборе персонала на любой стадии (от отклика до оффера)
- Базовые знания процессов рекрутинга и интервью
- Желание улучшить качество взаимодействия с кандидатами
- Доступ к вашей текущей воронке найма или кейсам из практики
- Открытость к новым технологиям и AI-инструментам
- Готовность внедрять изменения в коммуникации и процессах
Candidate Experience — это не просто «вежливость». Это системный подход, который влияет на отклик, конверсию, бренд работодателя и бизнес-результат. Если процесс подбора в компании хаотичен, интервьюеры не подготовлены, а кандидаты не получают обратной связи — вы теряете лучших.
Этот курс — практическое руководство по созданию опыта кандидата, при котором хочется работать в вашей компании ещё до оффера. Вы получите инструменты, шаблоны, карты, AI-решения и подходы, которые можно внедрить уже завтра.
Программа курса
Секция 1: Стратегия и структура Candidate Experience
– Что такое Candidate Experience и зачем он нужен
– Как CX влияет на отклик, NPS и Glassdoor
– Архитектура найма: от отклика до онбординга
– Создание карты пути кандидата (Journey Map)
– AI для автоматизации ранних этапов и коммуникаций
Секция 2: Коммуникация, интервью и вовлечённость
– Поддержка кандидата: частота, формат, Candidate Care
– Голос, стиль и структура писем
– Подготовка интервьюеров: обучение, инклюзия, честность
– AI-инструменты: генерация вопросов, анализ soft skills, тренажёры
Секция 3: Метрики, технологии и постоянное улучшение
– Метрики CX: CSAT, Time-to-Response, отказ от оффера
– Сбор и анализ фидбека
– ATS и платформы обратной связи
– AI для предиктивной аналитики и дашбордов
– Роль культуры компании в CX и кейсы трансформации
Вас ждёт практическая работа, шаблоны писем, сценарии интервью, кейсы, разбор ошибок и AI-инструменты. Всё, что нужно, чтобы кандидат захотел работать именно у вас — независимо от результата интервью.
Начните трансформацию своего Candidate Experience уже сейчас. Лучшие кандидаты ждут именно такого подхода.
Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.
Для кого этот курс:
- Рекрутеры и HR-менеджеры, отвечающие за подбор
- HRBP и HRD, выстраивающие процессы взаимодействия с кандидатами
- Руководители команд, участвующие в интервью
- Специалисты по бренду работодателя и Candidate Care
- Компании, которые хотят снизить отказы от офферов и повысить отклик
- Все, кто хочет сделать найм честным, предсказуемым и эффективным
-
Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент.